Trisnadi, D., & Syahmurman, F. (2022). Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Arnes Shuttle rute Purwakarta–Bandung (studi kasus pada cabang Arnes Shuttle Sadang Purwakarta). Jurnal Bisnis, 10(1), 51–60. https://doi.org/10.62739/jb.v10i1.21