LATIFAH, E. S.; AVIANTI, W. Faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan JNE agen Cibatu Kabupaten Purwakarta. Jurnal Bisnis, [S. l.], v. 11, n. 1, p. 109–126, 2023. DOI: 10.62739/jb.v11i1.12. Disponível em: https://jurnal.stieb-perdanamandiri.ac.id/index.php/ilejurnalojs/article/view/12. Acesso em: 23 aug. 2025.