TRISNADI, D.; SYAHMURMAN, F. Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Arnes Shuttle rute Purwakarta–Bandung (studi kasus pada cabang Arnes Shuttle Sadang Purwakarta). Jurnal Bisnis, [S. l.], v. 10, n. 1, p. 51–60, 2022. DOI: 10.62739/jb.v10i1.21. Disponível em: https://jurnal.stieb-perdanamandiri.ac.id/index.php/ilejurnalojs/article/view/21. Acesso em: 5 jul. 2025.