Trisnadi, Dedy, and Faizal Syahmurman. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Arnes Shuttle Rute Purwakarta–Bandung (studi Kasus Pada Cabang Arnes Shuttle Sadang Purwakarta)”. Jurnal Bisnis 10 (1):51-60. https://doi.org/10.62739/jb.v10i1.21.