Akbar, D., F. . I. Anwar, and S. A. . Putri. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di Klinik Gunung Putri Purwakarta (Survey Pada Pasien BPJS)”. Jurnal Bisnis, vol. 14, no. 1, Aug. 2026, pp. 56-67, doi:10.62739/jb.v14i1.173.